Politique de remboursement

PATRONS PDF

Les patrons PDF sont transmis immédiatement et automatiquement après commande.

Conformément à l'article L 121-21-8 du code de la consommation, le droit à rétractation ne s'applique pas pour les produits numériques.

Aucun retour ni remboursement ne peut donc être demandé.

PATRONS POCHETTES

Toute demande de retour et remboursement d'un patron pochette doit être faite par mail à l'adresse suivante : contact@lydie-e.fr dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la livraison.

Le retour est accepté uniquement si le patron est retourné dans son état d'origine (non ouvert et non utilisé).

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement est effectué après réception du patron, après vérification de son état, dans un délai de 14 jours ouvrés.